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Foire aux questions
nous suivons les meilleures pratiques standard de l'industrie pour assurer la sécurité de vos données.
Et si j'ai plus de 200 000 transactions ?
Si vous avez effectué plus de 200 000 transactions, voire jusqu'à un million, nous proposons des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins. Nous contacter pour discuter de la solution qui vous convient le mieux.
De quelles données client ai-je besoin?
Nous vous fournissons une liste détaillée d’instructions pour chaque plateforme d’échange que vous pouvez partager directement avec votre client. Après la mise en œuvre de ces instructions par le client, vous pouvez importer ces données dans l’application.
Puis-je inviter des clients dans le portail?
Oui, nous avons une fonctionnalité facultative qui vous permet d’inviter des clients dans l’application, afin de leur permettre de saisir directement leurs données. Vous pourrez ensuite vérifier vos transactions avec votre client.
Séparez-vous les plus-values à court et long termes?
Oui, nous séparons les plus-values pour prendre en compte des plus-values à long terme.
Faites-vous une séparation entre les exercices fiscaux?
Le pack comptable unique couvre tous les exercices fiscaux pour tous les clients. Le rapport calcule les impôts pour chaque exercice fiscal.
Le portail comptable est-il gratuit?
Oui ! Vous pouvez ajouter des clients, importer, examiner et réconcilier les données avant le paiement. L’accès à la page des déclarations fiscales est facturé sur une base annuelle par client en fonction de son volume de transactions. Vous pouvez avoir accès gratuitement à des exemples de déclarations fiscales.
Quelle sera l’expérience pour les clients?
La première expérience de votre client avec Summ dépendra du fait qu’il soit ou non un utilisateur existant ou nouveau sur la plateforme.
Comment fonctionne la facturation?
Votre carte de crédit est débitée une première fois lorsque vous payez pour l'accès à la page des déclarations fiscales d’un client. Le deuxième client est facturé en fin de mois, puis sur une base annuelle. Les clients qui paient un abonnement avant d’accepter une invitation conserveront l’abonnement annuel.
Les données de mon client sont-elles en sécurité?
Oui. Nous sommes certifiés SOC 2 Type 1 avec des mécanismes sécurisés mis en place pour garantir la sécurité des données de vos clients. En savoir plus sur les mesures de sécurité de Summ.
Quel type d’assistance proposez-vous?
Notre équipe mondiale d’assistance au client est hautement qualifiée pour résoudre les demandes techniques et elle peut vous assister 7j/7 par chat, e-mail et téléphone.



